Εξέλιξη διαδικασίας εγγύησης

Γενικοί όροι εγγύησης


Αν η συσκευή devolo παρουσιάσει ελάττωμα κατά την πρώτη φορά που τίθεται σε λειτουργία ή εντός της περιόδου εγγύησης, θα πρέπει να τηρηθεί η εξής διαδικασία:

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για να καταστεί δυνατή η παροχή γρήγορης και στοχευμένης υποστήριξης, σας παρακαλούμε να έχετε άμεσα διαθέσιμα τα εξής στοιχεία κατά τη διάρκεια του τηλεφωνήματος:
 

  • Περιγραφή προϊόντος
  • Αριθμός σειράς (π.χ. στην κάτω πλευρά της συσκευής)
  • Λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε
  • Τύπος και τεχνολογία υπολογιστή
  • Υλικολογισμικό (Firmware) ή έκδοση προγράμματος οδήγησης
  • Περιγραφή προβλήματος

Υποστήριξη Hotline

 

+30 22210 84387 (Χρέωση αστικής κλήσης από σταθερό τηλέφωνο. Η τιμή διαφοροποιείται για κλήσεις από το εξωτερικό)

Δε - Πα από τις 09:00 έως τις 17:00

E-Mail: info@devolo.gr